Гарантийное и сервисное обслуживание

Стандартная гарантия – предоставляется на срок 12 месяцев со дня подписания акта ввода климатических систем в эксплуатацию.
В случае выполнения ремонтных работ в гарантийный период, срок гарантии продлевается на период проведения восстановительных работ со дня официального получения от потребителя рекламации.
В случае выхода оборудования из строя в гарантийный период, потребитель вправе рассчитывать на бесплатное устранение всех неисправностей, возникших по вине завода-изготовителя, при соблюдении требований инструкции по эксплуатации со стороны потребителя.

Гарантия недействительна в следующих случаях

• вследствие неправильной эксплуатации оборудования
• несоблюдения указаний, приведенных в инструкции по эксплуатации
• несвоевременное проведение или невыполнение профилактических работ
• в случае проведения ремонтных работ неуполномоченными лицами
• действия непреодолимых сил, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц

Расширенная гарантия – предоставляется на срок от 2 до 5 лет.

Гарантия имеет увеличенный срок гарантийных обязательств и распространяется на основное климатическое оборудование (вентиляционные установки, чиллера, компрессорно-конденсаторные блоки и т.п.), при условии заключения договора на проведения работ по сервисному обслуживанию не менее 4-х раз в течение года.
Периодичность и стоимость сервисного (технического) обслуживания определяются индивидуально,  в зависимости от типа применяемого оборудования, гарантий заводов-изготовителей, степени точности поддержания климатических параметров, условий эксплуатации.